橘子之生活雜記

一名女侍正在幫一對夫婦和他們的小男孩點菜。

她是經驗豐富的老手，從不會對客人出言不遜，但是她會不徐不緩地以無畏的眼神來表達對客人的不屑。

這對夫婦點菜的時候，女侍靜靜聆聽，並緩緩地在單子上記下什麼要換成什麼，哪種汁要換成哪種醬。

終於輪到男孩點菜的時候，他以害怕的口吻說：「我要一條熱狗。」

這時，他的父母同時喊道：「不准吃熱狗！」

他母親又說：「給他蔥煮馬鈴薯﹑牛肉﹑兩樣蔬菜，還有麵包卷和……」

女侍對這位母親的話置之不理，從容地對小男孩說：「你的熱狗上要加什麼？」

小男孩臉上頓時閃現出驚訝的笑容，說：「蕃茄醬，我要加很多蕃茄醬，還有…再請給我一杯牛奶。」

女侍邊走邊說：「馬上送到。」

男孩的父母尷尬得沉默不語。

小男孩目送女侍離去候，轉過頭來驚喜交加地對父母說：「看到了嘛！她當我存在的！她當我存在的！」

－－法德瑞克．史畢

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這篇文章有一個很美好的結尾，但同樣的一件事發生在不同的人身上，結局未必會一樣如此完美。

說不定女侍不理那對夫婦，依舊「十分尊重」小男孩的點餐行為，會觸怒那對夫婦立刻開罵，隨後又將店長叫出來訓話也不一定。

長輩都希望小孩具備好的品格，懂得「尊重」別人，但在教養的過程中，自己卻時常做出「不尊重」孩子意見的身教行為。

對長輩來說，熱狗是垃圾食物，馬鈴薯﹑牛肉、蔬菜才是對孩子的成長、健康有幫助，所以會直接就否決了小孩的意見，直接幫孩子做決定。

這種沒有溝通，直接否決的行為，在孩子眼裡其實就是一種不尊重，溝通的過程，其實也是教育孩子學會如何談判，在討價還價中去找到彼此能接受的平衡點。

愛子之心並沒有錯，但過程孩子是感受到你的愛？還是你的不尊重與控制慾？

水清則無魚，不要讓自己過度的關愛，成為拉開和孩子之間距離的阻礙

<心血篇>

獲得功德的人

當一位友人站立起來時，最高興，獲得大功德的，是經常關心他，為他祈求，上門鼓勵他的人．為廣宣流布，為友人，為別人做的事全都會回到自己身上，成為福運，這就是佛法的因果法理！

李敖大師有一次去演講，女主持人問他說：「請問大師，該怎麼稱讚女人呢？」

李敖說：「要稱讚漂亮的女人聰明、稱讚聰明的女人漂亮。」

女主持人嗲聲嗲氣的說：「那你會怎麼稱讚我呢？」

李敖說：「你既聰明又漂亮。」

女主持人咯咯咯的笑了，全場也哄堂大笑。

李敖開始用國語演講，馬上有一個聽眾站起來抗議：「李敖先生，你吃台灣米、喝台灣水、來台灣40年了，還不會講台灣話，請問你是什麼心態？」

全場嘩然，只見李敖大師慢條斯理的回答：「台灣的閩南人、客家人都是吃台灣米、喝台灣水、來台灣400年了，還不會講台灣原住民的話，他們是什麼心態，我就是什麼心態。」全場掌聲雷動。

演講結束後開始提問，因為人數眾多，所以聽眾是用小紙條提問、由主持人依序拿給李敖。結果李敖拿到一張紙條，上面只寫了「王八蛋」三個字。

大師沒有惱羞成怒，也沒有視而不見，他打開紙條說：「一般的提問紙條，都是只有寫問題，沒有寫名字；這一張比較特別，沒有寫問題，只有寫名字…」把字條高舉給大家看，「請問王八蛋是哪一位？」

幽默與絕佳的臨場反應及應變能力，也是智者所擁有的迷人特質。

https://ibook.idv.tw/enews/enews1651-1680/enews1652.html

作者：洪蘭

當沒有人可以靠時，自己就勇敢起來了。

老太太去買菜，路過四個水果攤。四家銷售的蘋果很相近，但老太太並沒有在最先路過的第一、第二家購買蘋果，卻在第三家購買一斤，更離奇的是在第四家又購買了兩斤。

1、商販一：老太太去買菜，路過水果攤，看到有賣蘋果的商販，就問道：「蘋果怎麼樣啊？」

商販說：「我的蘋果特別好吃，又大又甜！」

老太太搖搖頭走開了。（只講產品賣點，不探求需求，都是無效介紹，做不了單。）

2、商販二：老太太又到一個攤子，問：「你蘋果什麼口味的？」

商販措手不及：「我早上剛到的貨，沒來得及嚐嚐，看紅紅的表皮應該很甜。」

老太太二話沒說扭頭就走了。（對產品瞭解一定是親自體驗出的，親自體驗感受出的才是賣點。）

3、商販三：旁邊的商販見狀問道：「老太太，您要什麼蘋果，我這裡種類很全！」

老太太說：「我想買酸點的蘋果。」

商販答道：「我這種蘋果口感比較酸，請問您要多少斤？」

老太太說：「那就來一斤吧！」（客戶需求把握了，但需求背後的動機是什麼？喪失進一步挖掘的機會，屬於客戶自主購買，自然銷售不能將單值放大。）

4、商販四：這時老太太又看到一個商販的蘋果，便去詢問：「你的蘋果怎麼樣啊？」

商販答道：「我的蘋果很不錯的，請問您想要什麼樣的蘋果呢？」（探求需求）

「我想要酸一些的！」老太太說。

商販說：「一般人買蘋果都是要大的甜的，您為什麼要酸的呢？」（挖掘更深的需求）

老太太說：「兒媳婦懷孕了，想吃點酸的蘋果。」

商販說：「老太太您對兒媳婦真是體貼啊，將來您媳婦兒一定能給您生個大胖孫子（適度恭維，拉近距離），幾個月以前，這附近也有兩家要生孩子，就是來我這裡買蘋果（講案例，第三方佐證），您猜怎麼著？這兩家都生了兒子（構建情景，引發憧憬），您想要多少（封閉提問，默認成交，適時逼單，該出手時就出手）？」

「我再來兩斤吧！」老太太被商販說的高興了（客戶的感覺有了，一切都有了）。

商販又對老太太介紹其他水果：「橘子也適合孕婦吃，酸甜還有多種維生素，特別有營養（連單，最大化購買，不給對手機會），您要是給兒媳婦來點橘子，她肯定開心（願景引發）！」

「是嘛！好，那就來三斤橘子吧！」

「您人可真好，媳婦要是攤上了您這樣的婆婆，實在太有福氣了（適度準確拍馬屁，不要拍到馬蹄子上）！」商販稱讚著老太太，又說他的水果每天都是幾點進貨，天天賣光，保證新鮮（將單砸實，讓客戶踏實），要是吃好了，讓老太太再過來（建立客戶黏性）。

老太太被商販誇得開心說要是吃得好讓朋友也來買！提著水果，滿意的回家了（老客戶轉接新客戶，客戶滿意，實現共贏）！

四個商販都在商販水果，但結果卻不同，從中你悟到了什麼？找到差距了嗎？

生活中銷售技巧無處不在，第四個商販瞭解老太太的需求並挖掘了更多的需求，善於站在客戶的角度考慮，和客戶處好關係，快速讓客戶信任，贏得了進一步銷售的機會。

這年頭，女的照相照胸，男的照相照車，誰知道胸是不是擠的，車是不是你的。

如今，没結婚的像結婚的一樣同居，結婚的像没有結婚的一樣分居。

動物像人一樣穿着衣服，人像動物一樣露著肉。

小孩子像大人一樣成熟，大人像小孩子一樣幼稚。

女人像男人一樣爺們，男人像女人一樣娘們。

没錢的像有錢的一樣裝富，有錢像没錢的一樣裝窮。

情人像夫人一樣四處招摇，夫人像情人一樣深居簡出。

有紋身的都怕熱，用“蘋果手機”的都不愛護套，戴手錶的愛拍腿，鑲金牙的愛咧嘴。

網上說：現在存摺裡不到佰萬的，不叫存款，叫餘額。審視了自己所有，原來，我的只能叫手續費，有時候連手續費都不足。

慢慢明白了：

戴三佰元的錶和三佰萬的錶，時間是一樣的；

喝三十塊的酒和三千塊的酒，嘔吐是一樣的；

住三十坪的房子和三百坪的房子，孤獨是一樣的。

總有一天你會明白，你内心真正的快樂，是物質世界永遠給予不了的。

抽十元的香煙和抽100元的香煙都會得肺癌，坐頭等艙和坐經濟艙失聯了一樣都回不來。

所以想清楚了，知足才能常樂，和誰在一起快樂活着才是最重要、還有誰能陪你到最後才是最難得的。

日子是自己的，何必過給別人看。

沒錢把事做好，有錢把人做好，以愛之心做事，以感恩之心做人。

無論自己多麼優秀，也不可能得到人人的讚賞，唯有欣賞自己才是幸福的開始。

年輕時不懂得什麼叫不懂，人生過半百時，捨不得有些東西，當你完全擁有時，才覺索然無味，有些東西，當永遠失去時方知珍貴無比。

人生沒有形式只需無憾。

人的一生，是生不帶來死不帶去的一生。

我們在親人的歡笑聲中誕生，又在親人的悲傷中離去。

我們無法控制自己的生與死，多數人到了年邁的時候才能體會到健康長壽比榮華富貴更重要。

人就一生，我們都希望自己有個幸福的家，每天都是個快樂的人。

但在生活中，不是一切都盡人意，可是有什麼好看不開的？

煩惱憂愁，恩恩怨怨幾十年後都會隨生命而煙消雲散。

人的一生，只要我們不喪失對生活的信心，對理想的追求，做你想做的，愛你想愛的。

如果該奮鬥的去奮鬥了，該拼搏的去拼搏了，就能平常心看待得失：夢想是一時無法實現的，目標是短期難以達到的。

人的一生，不要去過份地苛求，不要有太多的奢望。既然上帝不偏愛於我，不讓我鶴立雞群，不讓我出類拔萃，又何必硬要去強求呢？

金錢、權力、名譽都不是最重要的，最重要的是善待自己，就算擁有了全世界，隨著死去也會煙消雲散。

人的一生，沒有事情是不可以放手的，我曾經以為，是不會放手一個人的。

其實，沒有什麼東西是不能放手的。

時日漸遠，當你回望，你會發現，你曾經以為不可以放手的東西，只是生命瞬間的一塊跳板。

所有的哀傷、痛楚，所有不能放棄的事情，不過是生命裡一個過渡。

失戀、失意，甚至失婚，以至我們在愛情裡所受的苦，都不過是一塊跳板，然而令你成長。

人的一生，開心也是一天，不開心也是一天，幹嗎硬要逼著自己不開心呢？

是啊，人就這麼一輩子，做錯事不可以重來的一輩子；碎了的心難再癒合的一輩子；過了今天就不會再有另一個今天的一輩子；一分一秒都不會再回頭的一輩子，我們為什麼不好好珍惜眼前，為什麼還要拼命地自怨自艾，痛苦追悔呢？

人的一生，我們可以淡然面對，也可以積極的把握，當你看不開、當你春風得意、當你憤憤不平、當你深陷痛苦中請想想它，不管怎麼樣，你總是幸運的擁有了這一輩子。

人的一生，沒有來世。所以讓我們從微笑開始！

人活一輩子，開心最重要。擁有健康的體魄，在快樂的心境中做自己喜歡做的事情，安然地實現自身價值，是人生最大的幸福。

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